Neptune est le premier système mondial d'assurance qualité dans le transport maritime, dont la mission est de fournir les enregistrements nécessaires pour garantir la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement des distributeurs et grossistes en logistique, en s'adaptant aux besoins de chaque client.
Dans les centres logistiques, le système Neptune prend des photos et des vidéos du processus d'exécution des commandes, des conteneurs (bacs, poubelles, boîtes, etc.) et les associe à leurs codes-barres respectifs sans arrêter la bande transporteuse. Le système permet une traçabilité complète, créant une chaîne de liens de la commande au bac jusqu'à chaque article qui s'y trouve.
De cette façon, Neptune fournit des preuves du processus d'exécution de la commande, jusqu'à l'article individuel qui fait l'objet d'une réclamation.
De même, dans les zones ou les centres logistiques où la préparation des commandes et des expéditions se fait manuellement (par processus de picking), Neptune s'adapte à l'espace de travail, enregistrant l'ensemble du processus de picking et laissant une trace visuelle associée à chaque commande.
Neptune centralise toutes les informations dans une interface web qui, grâce à son intégration avec les données ERP de l'entreprise, est capable d'associer les commandes, les articles, les clients, les bacs, etc. en utilisant les registres graphiques capturés par le système. Le système dispose d'une interface simple grâce à laquelle l'utilisateur peut effectuer des recherches personnalisées afin d'identifier les éventuels articles faisant l'objet d'une réclamation.
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