Application mobile de gestion du service après vente (SAV) Digital Customer Service
de dématérialisation de documentsd'instrumentautomatisée

Application mobile de gestion du service après vente (SAV) - Digital Customer Service - TeamViewer - de dématérialisation de documents / d'instrument / automatisée
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Caractéristiques

Fonction
de gestion du service après vente (SAV), de dématérialisation de documents
Applications
d'instrument
Type
automatisée
Mode de déploiement
en ligne

Description

Dotez votre équipe du service client des outils qui les aideront, et non pas d’outils qui entraveront leur travail. Offrez des expériences en ligne exceptionnelles grâce à un service client numérique omnicanal sur une seule plateforme. Numérisez entièrement votre assistance client Créez des expériences clients en ligne et personnalisées Augmentez l’efficacité de vos agents Économisez du temps et de l’énergie. Écourtez les échanges, répondez aux questions des clients plus rapidement et résolvez les problèmes en moins de temps. Améliorez l’expérience des clients et des agents Offrez des expériences numériques de qualité qui vous ressemblent. Dotez vos agents d’outils qui leur permettront de fournir leur meilleur travail. Communiquez de manière fluide sur tous les canaux  Les clients vivent dans un monde omnicanal. Utilisez plusieurs canaux à la fois et passez de l’un à l’autre de manière fluide sans perdre le contexte préétabli. Accompagnez les clients dans leurs parcours avec une seule plateforme « La co-navigation constitue un instrument clé de notre nouveau monde hybride. Lorsque nous guidons nos clients, via l’application ou le Web, nous créons un moment “aha” (le moment du déclic) avec le client qui augmente sa satisfaction et améliore notre service client à long terme. C’est ainsi que nous unissons les deux mondes. Chaque département du service client devrait disposer de la co-navigation. »
* Les prix s'entendent hors taxe, hors frais de livraison, hors droits de douane, et ne comprennent pas l'ensemble des coûts supplémentaires liés aux options d'installation ou de mise en service. Les prix sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des pays, des cours des matières premières et des taux de change.