Application mobile de gestion du service après vente (SAV) Chatbots

automatisée

Des réponses automatisées grâce aux Chatbots avec un transfert vers un chat en direct si les questions se complexifient. Apportez aux clients les réponses dont ils ont besoin Simplifiez la communication avec vos clients Offrez une assistance sans frustration Économisez du temps et de l’énergie. Écourtez les échanges, répondez aux questions des clients plus rapidement et résolvez les problèmes en moins de temps. Augmentez les taux de conversion Offrez une expérience numérique qui vous ressemble, et dotez vos agents et représentants commerciaux d’outils qui leur permettent de fournir leur meilleur travail. Augmentez la satisfaction et la fidélisation des clients Les excellentes expériences de service clientèle font revenir les clients. Donnez à votre équipe les outils nécessaires pour fournir des expériences de service client de grande qualité sur les canaux de messagerie. Présentation de la solution • TeamViewer Engage • Chat en direct et Chatbots Automatisez et transférez les demandes. Répondez à des questions simples avec un Chatbot et transférez à un chat en direct avec un humain lorsque les questions se complexifient. Ou bien, proposez le chat en direct dès le départ et dirigez directement les clients vers une personne.