Logiciel de gestion SOS

de partagede connectivitéd'impression

SATO SOS (SATO Online Services) est un système hébergé dans le cloud et destiné à connecter les imprimantes SATO NX et FX3 à SATO, qui partage des informations permettant la maintenance préventive à distance et la détection d'erreur sans qu'un technicien doive se rendre sur site. Grâce à la connexion en ligne, il est possible de surveiller l'état de plusieurs imprimantes et d'éviter, de manière proactive, des temps d'arrêt onéreux et les pertes financières associées. Sur la base des informations quotidiennes soumises par des imprimantes installées en divers emplacements, les techniciens de maintenance peuvent faire des recommandations pour améliorer l'efficacité. Une série de données est collectée, notamment : le numéro de série, l'emplacement, l'état des pièces d’usure, les informations sur les systèmes et les journaux d'erreurs. Les données SOS analysées permettent aux clients de rationaliser leurs opérations. Par exemple, l'affectation des imprimantes et le besoin d'imprimantes supplémentaires, le remplacement de pièces, le réapprovisionnement du stock et les erreurs d'imprimante peuvent être identifiés en temps réel. Ceci permet aux gestionnaires et aux techniciens de prendre des mesures préventives et ainsi maintenir l'équipement opérationnel. Avant SOS, les défaillances ne pouvaient être identifiées qu'au moment où elles se produisaient, entraînant inévitablement des temps d'arrêt non planifiés.