Logiciel de gestion PTC Warranty

de qualitéd'inspectionde process

IDC désigne PTC comme leader dans IDC MarketScape 2024 pour les applications de gestion des services de garantie à l'échelle mondiale. Découvrez comment relever les défis actuels en matière de garantie -Coûts de garantie élevés et revenus de service réduits en raison de processus de garantie inefficaces -Faibles remboursements de la garantie par les fournisseurs -L'inefficacité du processus de retour des produits entraîne des retards dans les retours Nécessité de suivre, du début à la fin, l'état des campagnes de rappel des fabricants et des équipementiers -Des processus d'inspection inadéquats entraînent une mauvaise qualité des produits et des coûts de garantie élevés -Les retards dans la commande de pièces et le manque de visibilité des commandes nécessitent un traitement et un suivi manuels -Soumission de réclamations erronées et traitement de réparations inutiles en raison de l'absence de règles systématiques permettant de valider les réclamations de pièces correctes