Un clavier téléphonique est un clavier installé sur un téléphone à bouton-poussoir ou un appareil de télécommunication similaire pour composer un numéro de téléphone. Il a été normalisé lorsque le système de signalisation multifréquence à deux tons (DTMF) a été mis au point dans le système Bell aux États-Unis dans les années 1960, remplaçant la numérotation rotative développée à l'origine dans les systèmes de commutation électromécaniques[1]. En raison de l'abondance des équipements à cadran rotatif installés jusque dans les années 1990, de nombreux claviers téléphoniques ont également été conçus pour produire des impulsions de déconnexion de boucle électroniquement, et certains pouvaient être commutés en option pour produire soit des DTMF, soit des impulsions.
Le développement du clavier téléphonique moderne est attribué aux recherches menées dans les années 1950 par Richard Deininger sous la direction de John Karlin au département d'ingénierie des facteurs humains des laboratoires Bell[2][3]. Le clavier contemporain se présente sous la forme d'un tableau rectangulaire de douze boutons poussoirs disposés sur quatre rangées et trois colonnes de touches. Pour les applications militaires, une quatrième colonne de touches, la plus à droite, a été ajoutée pour la signalisation prioritaire dans le système Autovon dans les années 1960. Initialement, entre 1963 et 1968, les claviers du service d'abonné civil ne comportaient pas les touches en bas à gauche et en bas à droite qui sont généralement affectées aux signaux de l'étoile (✻) et du signe numérique (#), respectivement. Ces touches ont été ajoutées pour fournir des signaux à des fins de saisie anticipée de données dans les applications commerciales, mais elles ont été utilisées dans les services d'appel personnalisés (CLASS) installés dans les systèmes de commutation électronique
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