Logiciel de gestion Customer Voice

d'analysede suivitemps réel

Apprenez à comprendre vos clients pour créer de meilleures expériences Collectez et analysez les commentaires, puis assurez-en le suivi en temps réel au sein d’une solution de gestion des commentaires évolutive et facile à utiliser. Écoutez chaque client Capturez immédiatement les commentaires sur tous les canaux, grâce à des enquêtes personnalisées, afin de contrôler en permanence la perception des clients à l’égard de vos services et produits. Générez des informations plus approfondies Faites émerger le sentiment des clients, les tendances et les mesures qui comptent pour votre entreprise afin d’assurer une compréhension complète de vos clients. Prenez des mesures proactives Communiquez avec vos clients dans les moments qui comptent grâce à des informations prédictives, des alertes automatiques et des workflows personnalisés.