Logiciel de supervision Field Service

de qualitéde suivid'optimisation

Transformez vos opérations de service, fournissez un service exceptionnel et améliorez l’expérience client. Optimiser vos opérations de service Transformez vos opérations de service avec l’IA générée, l’Internet des objets (IoT) et la réalité mixte. Bénéficiez d’une visibilité des rendez-vous en temps réel via le portail client, basé sur Microsoft Power Apps. Informez vos clients avec des rappels et des notifications de service automatisés par e-mail et sms. Obtenez des insights client en envoyant des enquêtes automatisées et personnalisées après avoir effectué des appels de service de terrain. Demandez à Copilot dans Field Service de rechercher de longs manuels de produit et de trouver des réponses pertinentes pour résoudre les problèmes plus rapidement. Partagez des liens vers des commandes professionnelles qui s’étendent automatiquement pour afficher les détails clés dans Microsoft Teams. Initiez des instructions pas à pas Dynamics 365 Guides ou résolvez les problèmes en temps réel avec Dynamics 365 Remote Assist.