Livrez la commande parfaite à chaque fois grâce à une solution de traitement des commandes omnicanal, durable et complète.
IBM Sterling Order Management rend le traitement des commandes intelligent
Accélérez votre transformation numérique en simplifiant les intégrations technologiques. Mettez en œuvre des processus complexes d’exécution des commandes omnicanales, y compris la gestion des stocks et des entrepôts en temps réel, l’enlèvement en porte-à-porte, l’expédition depuis le magasin et les systèmes « achat en ligne, retrait en magasin » (BOPIS). La plateforme IBM Sterling Order Management offre une interface intuitive dotée de fonctionnalités et notifications accessibles, ainsi que des extensions de capacité grâce à des modules complémentaires essentiels :
IBM Sterling Call Center
IBM Sterling Store Engagement
Résilience de la chaîne d’approvisionnement IBM Sterling Order Management
Chaque module complémentaire est conçu pour s’intégrer de façon fluide au système principal IBM Sterling Order Management, optimisant ainsi la gestion de votre e-commerce et les opérations de vos centres de traitement. Avec IBM Sterling Order Management, vous pouvez fusionner tous vos canaux de vente sur une seule plateforme de traitement des commandes pour suivre avec précision les niveaux de stock, coordonner la logistique des prestataires tiers et organiser les commandes des clients, les options d’expédition et la gestion des retours, tout en réduisant les coûts d’expédition. Les outils et applications basés sur le cloud rendent votre plateforme e-commerce et votre système de gestion d’entrepôt plus intelligents