Logiciel de commande Digital Remote O&M Platform

d'analysede télégestionplate-forme de développement

Faire face aux problèmes des services traditionnels Conseil technique téléphonique Lorsqu'il rencontre des problèmes techniques, le personnel d'exploitation et de maintenance sur site contacte les experts d'HollySys par téléphone pour obtenir des conseils. En raison de la visibilité limitée des conditions réelles sur le site et de l'état de l'équipement par le biais de la communication vocale, cette dépendance à l'égard de l'analyse expérimentale et du jugement peut entraîner un "angle mort visuel" et, par conséquent, un manque d'efficacité dans la résolution des problèmes. Service sur site Lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes techniques, le personnel d'exploitation et d'entretien sur site peut être confronté à des difficultés pour identifier précisément les problèmes techniques en raison de sa maîtrise insuffisante des algorithmes de contrôle. Une assistance technique spécialisée devient donc nécessaire. Cependant, la dispersion des sites de projet limite la disponibilité des ressources expertes pour résoudre simultanément les problèmes sur plusieurs sites. Introduction La plateforme HollySys Digital Remote O&M (Operation and Maintenance) peut faciliter une communication transparente entre les clients et nos experts et fournir des connexions directes à l'équipement sur site. La plateforme permet des consultations à distance par des experts, garantissant des réponses rapides et une identification précise des problèmes, afin d'offrir aux clients des solutions de service à guichet unique. Les clients peuvent accéder instantanément aux équipes O&A de HollySys pour une assistance à distance, ce qui maximise l'efficacité de la résolution des problèmes. En cas de besoin, les ingénieurs d'HollySys peuvent accéder rapidement à l'équipement concerné à distance, afin de fournir une réponse instantanée et un service immédiat. Laissez le problème être résolu.