La qualité des produits est un facteur de réussite crucial pour la plupart des entreprises, qui a une influence déterminante sur la satisfaction de leurs clients et, par conséquent, sur le maintien d'une coopération à long terme. Une réponse rapide aux déviations de la qualité des produits est cruciale pour qu'une entreprise maintienne sa satisfaction à long terme. Le processus 8D est considéré comme une méthodologie de résolution de problèmes bien établie dans le domaine de la gestion de la qualité des produits. L'objectif fondamental de ce processus est d'identifier, de trouver des solutions et d'éliminer définitivement les problèmes potentiellement récurrents dans un processus de production. L'introduction d'un système électronique de gestion du processus 8D améliore encore l'efficacité de la gestion de la qualité au sein de l'entreprise.
Le processus 8D numériquement amélioré offre de nombreux avantages qui automatisent essentiellement ce processus complexe. L'automatisation du processus 8D, telle que fournie par le système électronique présenté, permet aux employés de se consacrer entièrement à la résolution des défauts détectés dans le processus de production des produits et de laisser la gestion du processus 8D au système logiciel. En outre, l'utilisation du système logiciel présenté permet généralement d'avoir une vue d'ensemble et de suivre les réclamations en cours, de faire participer efficacement les employés à la résolution des problèmes, de numériser les pièces jointes saisies au cours d'un processus et de stocker de manière centralisée tous les documents relatifs à un cas sous forme numérique. Les principaux avantages de l'utilisation du système de gestion des processus 8D sont les suivants :
Vue d'ensemble et suivi des réclamations en cours - Dès qu'un défaut de qualité du produit est détecté, les utilisateurs peuvent créer des enregistrements décrivant tous les détails et mesures liés au défaut détecté.
---