Logiciel d'interface

de qualitéde processindustriel

Améliorez la qualité de votre service et réalisez des économies notables en traitant vos informations de manière plus intelligente. Toutes les informations de service pertinentes sur vos machines et installations sont reliées entre elles à partir des différents systèmes sources. Grâce à une interface conviviale - le Service Assistant - ces informations sont mises à la disposition de chaque utilisateur, qu'il s'agisse d'un ingénieur de maintenance, d'un technicien de service, d'un service d'assistance ou de vos clients eux-mêmes. Vous n'êtes pas encore sûr de ce dont votre service a besoin ? Pas de problème ! Vous avez la possibilité de laisser votre Service Assistant se développer petit à petit et d'aider ainsi vos employés de service, vos clients et les autres utilisateurs d'informations sur les services d'une manière optimale et orientée vers l'utilisateur. Dépannage rapide et efficace en cas d'arrêt de la machine Grâce à l'assistant de service, vous pouvez gérer les horaires de votre personnel de service de manière centralisée et efficace. Si un message d'erreur apparaît sur l'une de vos machines, votre client peut immédiatement transmettre le code d'erreur affiché au Service Assistant. Celui-ci informe l'employé du service après-vente du défaut, qui se rend immédiatement sur place avec l'outil adéquat. Grâce aux instructions vidéo fournies par l'assistant de service, le processus de réparation peut être exécuté rapidement et facilement. Ensuite, des données clés importantes sont transmises directement au siège, ce qui vous permet de mieux planifier les réparations à l'avenir. L'assistant de service vous permet ainsi, en tant que fabricant de machines, mais aussi à vos clients, d'économiser beaucoup de temps et d'argent ! Effectuer les travaux de maintenance de manière flexible La maintenance régulière fait partie de la routine quotidienne de nombreux constructeurs de machines industrielles. Avec l'assistant de service de Fischer