Plateforme web de gestion des relations partenaires

Que vos agents de service partenaires travaillent dans un back-office ou sur le terrain, Appify offre la même expérience utilisateur hautement productive et efficace pour les utilisateurs de bureau et les utilisateurs mobiles. Partagez les données relatives aux actifs installés avec les partenaires concernés, ce qui leur permet de gérer le cycle de vie et les configurations des actifs. Assurer une visibilité totale de l'historique de service des actifs Tickets Publier et partager des articles de connaissance avec les partenaires. Attribuer des tickets de support aux partenaires, enregistrer toutes les activités des partenaires liées au ticket de support. Suivre l'avancement des tickets en temps réel. Bons de travail Créer des bons de travail, assigner des bons de travail aux partenaires, enregistrer l'activité des partenaires jusqu'à la résolution du bon de travail, gérer les commandes de pièces et les retours, suivre la progression des bons de travail jusqu'à leur clôture. Connexion à vos systèmes de support et de service sur le terrain Pulse se connecte de manière transparente à tous vos systèmes d'automatisation des services sur le terrain via des API. Vous décidez de l'étendue des données qui restent dans Pulse. Il n'est pas nécessaire de mener des projets d'intégration coûteux pour migrer les données entre vos systèmes et canaux de service sur le terrain. Pulse vous permet de basculer facilement n'importe quelle donnée d'un stockage local à un stockage dans votre système de Field Service ou vice versa.