Logiciel de supervision

de communicationde suivi

Permettre aux opérateurs d'obtenir de l'aide, sans jamais quitter leur poste Les outils de communication Andon permettent de relier l'atelier à l'étage supérieur. Les opérateurs peuvent utiliser des tablettes équipées de l'interface opérateur d'Amper pour appeler une équipe spécifique, comme la maintenance ou la qualité, afin d'obtenir de l'aide en cas de problème. Suivi du temps nécessaire à la résolution d'un problème Une fois qu'un appel est passé à une équipe, l'opérateur peut utiliser l'interface opérateur pour voir si l'appel a été réclamé et par qui, ainsi que pour suivre le temps nécessaire pour résoudre le problème. Responsabilisez toutes les équipes Utilisez l'explorateur de réponse aux appels pour savoir quelles équipes ou personnes respectent leurs délais de réponse cibles et qui ne les respecte pas.